Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8sbet

Chào mừng bạn đến với 8sbet – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 8sbet và người dùng khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng, nội dung, trò chơi hoặc chức năng nào được cung cấp thông qua website và ứng dụng của 8sbet.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng 8sbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ của 8sbet từ lãnh thổ Việt Nam. 8sbet có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng từ các khu vực pháp lý mà tại đó hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật cấm.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8sbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và chính xác. Thông tin giả mạo dẫn đến hủy tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình, số điện thoại hoặc tài khoản thanh toán chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 8sbet.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không nằm trong danh sách người bị cấm tham gia cá cược hoặc không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên 8sbet.

Sau khi đăng ký, người dùng có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi thực hiện rút tiền. Quy trình này bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Tài khoản 8sbet của bạn là dành riêng cho cá nhân bạn. Bạn có trách nhiệm đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc bất kỳ thông tin bảo mật nào của tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ của 8sbet.
• Tài khoản 8sbet không được phép chuyển nhượng, bán, tặng hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 8sbet nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• 8sbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm và đã báo cáo kịp thời cho 8sbet.

8sbet áp dụng chính sách bảo mật hai lớp (2FA) và khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt tính năng này để bảo vệ tài khoản tốt hơn.

8sbet hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 30 giây.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản 8sbet.
• 8sbet không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng của người khác hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc, phần lớn được hoàn tất trong cùng ngày.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 8sbet và đã qua xác minh danh tính.
• 8sbet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra bảo mật trong các trường hợp giao dịch có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút được sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

8sbet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và nhiều ưu đãi hấp dẫn khác dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các điều kiện chung sau đây, cùng với các điều khoản riêng được công bố cụ thể cho từng chương trình:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược cụ thể (ví dụ: x20 – x35 lần số tiền thưởng). Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị thu hồi.
• Giới hạn một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc tài khoản thanh toán.
• Đóng góp của trò chơi: Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp 100% vào điều kiện vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể của từng loại trò chơi sẽ được công bố trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• Quyền từ chối tiền thưởng: 8sbet có quyền từ chối cấp, thu hồi hoặc hủy bỏ bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Để biết thêm chi tiết về các chương trình khuyến mãi hiện hành, vui lòng truy cập trang Tiền thưởng của 8sbet.

Khi tham gia các trò chơi và đặt cược tại 8sbet, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc chung sau đây:

• Người dùng có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và các quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia. 8sbet cung cấp hướng dẫn chi tiết cho mỗi trò chơi trong phần trợ giúp tương ứng.
• Tất cả kết quả trò chơi đều được xác định bởi hệ thống máy chủ của 8sbet và/hoặc nhà cung cấp phần mềm đã được kiểm định. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 8sbet sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng, hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• 8sbet có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng loại cược tùy theo chính sách quản lý rủi ro của công ty.
• Việc đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy bỏ, trừ trường hợp sự cố kỹ thuật được 8sbet xác nhận chính thức.

Các trò chơi casino trực tuyến (bao gồm bài, roulette, xúc xắc, v.v.), nổ hũ và đá gà đều áp dụng quy tắc riêng được nêu chi tiết trong phần hướng dẫn của mỗi trò chơi trên nền tảng 8sbet.

Người dùng 8sbet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài khoản của người khác, hoặc mạo danh người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng tiền thưởng: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương thức kỹ thuật để khai thác bất hợp pháp từ các chương trình khuyến mãi của 8sbet.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, khai thác hệ thống hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ 8sbet vì mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền từ các nguồn bất hợp pháp thành tiền hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc bất kỳ cơ sở hạ tầng kỹ thuật nào của 8sbet.
• Thông đồng: Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 8sbet để gian lận, lấy lợi thế không công bằng trong các trò chơi.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc khai thác bất kỳ nội dung, phần mềm, hình ảnh hoặc tài liệu nào thuộc sở hữu của 8sbet mà không có sự cho phép bằng văn bản.

8sbet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi có sự đồng ý của người dùng hoặc khi pháp luật yêu cầu.
• Thông tin được sử dụng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• 8sbet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành.

Để biết thêm chi tiết về cách 8sbet thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo đầy đủ Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8sbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 8sbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Hành động hoặc thiếu sót của người dùng dẫn đến mất quyền truy cập tài khoản, mất dữ liệu hoặc tổn thất tài chính.
• Nội dung của các website bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 8sbet.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

8sbet cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Giới hạn tiền gửi: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy cần thiết. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 5 năm.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 8sbet.

8sbet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau đây, mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn thành quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục) và số dư bằng 0.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi đã khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5-10 ngày làm việc.

8sbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật và phải có hiệu lực ngay lập tức.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 8sbet.app/dieu-khoan-dieu-kien và ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 8sbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết vấn đề để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.